过程方法应用培训（2天）
为使组织的质量管理有效进行，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
质量管理是通过过程实施的，质量管理涉及的过程很多，而过程与过程之间又存在着相互关联和相互作用的复杂关系。为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称为“过程方法”。
ISO9001：2008和ISO/TS16949：2009标准明确指出，一个组织在实施质量管理体系时，应以过程为基础，采用过程方法识别和分析过程，并通过建立、控制和改进的系列活动来达成。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续控制。过程方法包括两层含义，包括过程识别、过程分析、过程控制、过程改进四种典型的方法。但目前几乎所有企业，在过程方法应用方面存在的普遍问题是：未明确理解过程方法及其应用技术，未真正采用过程方法策划、建立、实施和改进质量管理及质量管理体系。
为适用广大企业及管理人员的质量管理需求，青岛爱能管理咨询有限公司于国内独家特别推出“过程方法应用培训”课程，课程安排及内容介绍如下表所示。
一、培训内容
|
“过程方法”应用（2天） |
|
序号 |
过程方法 |
内容 |
适用范围/用途 |
|
0 |
过程方法概述 |
|
1 |
过程识别方法 |
识别方法介绍，识别方法应用 |
识别质量管理过程 |
|
2 |
过程分析方法 |
过程分析说明，分析方法应用 |
分析质量管理过程 |
|
3 |
过程控制方法 |
过程的确定，过程控制方法，过程控制方法应用 |
所有质量过程控制 |
|
4 |
过程改进方法 |
突破式改进 |
概述，方法应用，应用注意 |
概念，步骤和内容，应用范例 |
重大改进项目，产品/过程改造，技术创新 |
|
渐进式改进 |
概念，步骤和内容，应用范例 |
日常渐进式的改进 |
|
纠正措施 |
概念，步骤和内容，应用范例 |
明显不良问题改进 |
|
预防措施 |
概念，步骤和内容，应用范例 |
潜在不良问题改进 |
|
5 |
质量过程方法管理的概念、理论基础、价值利益、实施流程、方法要求 |
二、培训需知
1 培训目标：熟悉和掌握所学“过程方法”（四种）的概念、方法、应用；通过学习、练习和测试，掌握在本企业使用“过程方法”的技术；理解和明确质量过程方法管理的含义和价值。
2 课程特点：咨询式素质培训，联系实际，注重实战，重在应用，学完可独立应用；系统讲解，对相关工具也给以介绍和说明；培训包含大量范例，课上练习，课后测试，活学活用；免费提供“过程方法”应用电子版质量管理体系文件范例和模板。
3 课程对象：企业各级管理者，各部门负责人，质量负责人，内审员等。
4 课程时间：2天，每天7小时授课。随时接受报名，开课五日前发确认函通知已报名学员具体时间。
5 培训地点：开课五日前发确认函通知已报名学员详细地址。
6 培训费用：700元/人，包括授课费、书籍费、资料费、证书费、学习用品、茶点费、午餐费等。
7 付款方式：现场报名时现金交付。
8 授课老师：张善诲：业内知名并富有经验的注册管理咨询师，实战质量管理专家，资深ISO/TS16949咨询师，“质量过程方法管理”模式的创建与实践者，《质量管理方法及应用》一书的作者，多家集团公司管理顾问。
注：企业10人（含）以上参训者，可视情况到企业培训，费用2000元/天（含书籍）。
三、联系我们
1 电话：0532-83768011；传真：0532-83727271；E-Mail：icanzixun@163.com
2 联系人：王老师
联系我们